与客户就测量介质是否发生变化进行沟通，客户回复介质无变化；

第二日，客户反馈又有2台仪表出现同样的问题。

分析过程：

传感器坏的概率非常小，除非电极选错，电极被腐蚀，但客户测试时使用自来水，所以排除传感器损坏的原因。那么只能是转换器的原因，转换器器件不易损坏。但是因为我们仪表的电路板安装结构，可能小概率会出现接触不良，所以基本判定是接触不良。

排除仪表故障原因，继续和客户沟通。觉得是客户现场的某种问题。

与客户反复沟通结果

客户现场其他工作人员反馈，业主技术人员根据项目的需要，将流量的单位由立方米（L/min）设置为m3/h。

结论:原因为客户改变流量计单位。

原因分析：

客户常用流量为15L/min,即0.9m3/h。

小信号切除量的计算公式为：满量程*小信号切除值。所以客户调整后为20m3/h*5%=1m3/h，即1000L/h。

客户流量为0.9m3/h，而客户设置的小信号切除为1m3/h。所以在1m3/h以下的流量被切除掉了，是不会显示的。

知识点：小信号切除

小信号切除的目的：客服各种原因引起的小信号所导致的不良后果。

小信号切除量计算方式： 仪表量程 * 小信号切除值。

例如，仪表满量程为100m3/h，小信号切除值为0.5%；那么切除量为：

100m3/h * 0.5% = 0.5m3/h；当实际流量≤0.5m3/h时，流量计显示为0m3/h

知识点：流量单位转换

注意事项：仪表单位转换时，不能仅仅更改单位，前面的数值也要进行改变。

举例说明：

DN100默认满量程为200m3/h；仪表单位为m3/h。客户因为现场需求，需要改为m3/m（立方米/分钟）。因为1小时有60分钟，所以计算方法为：200/60=3.333m3/m